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质检迈入新时代天润融通推出基于大模型的质检30解决方案2025-01-06

　　传统质检只能对座席进行规则化的生硬判定，无法检测在流程、对话完成后客户问题是否解决，客户是否满意。　　可以看到，质检3.0系统，充分利用大模型技术，跨越式地完成了销售、座席质量检测体系的一次飞跃。...

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任务管理工具与进度追踪利器大揭秘2025-01-06

　　无统一平台让各项任务“各自为政”，结果导致各负责人的时间安排混乱，重复劳动不可避免。　　多个项目并行时，由于无法准确评估每个项目所处的状态，让团队处处埋下地雷。　　工具将每个任务的进展留存下来，如...

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畅信达拥抱信创-电话客服系统创新设计与实现2025-01-06

　　在实施电话客服系统信创化的过程中，企业还需要注重与供应商的合作与沟通。通过与供应商建立紧密的合作关系，共同解决技术难题和兼容性问题，企业可以更加顺利地推进电话客服系统的信创化进程。同时，企业还可以...

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酷开申请基于 AI 的人工客服辅助处理专利提升客服人员对用户诉求的响应效率2025-01-06

　　金融界 2024 年 12 月 25 日消息，国家知识产权局信息显示，深圳市酷开软件技术有限公司申请一项名为“基于 AI 的人工客服辅助处理方法、装置及电视”的专利，公开号 CN 11917247...

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蜗牛保险经纪“玄凤系统”入选“2023金融业消保与服务创新案例”2025-01-06

　　为提高应用型人才培养质量，上海南湖职业技术学院与喜马拉雅开展产教融合，协同育人合作。2024年3月5日...　　不过，蜗牛保险既看到了金融科技公司广阔的发展前景，又预见了未来的挑战与风险。　　为此...

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商城html5模板仿京东商城门户html5模板下载2025-01-06

　　简化支付流程可以减少用户的购物障碍。集成多种支付方式，并提供一键支付功能，可以极大地提升用户的支付体验。　　在当今数字化时代，商城HTML5模板以其先进的技术特性和跨平台兼容性，成为电商领域的首选...

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